Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại dcd999, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hoá SSLThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền xem và yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
dcd999 Thông tin của bạn, chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu về quyền riêng tư và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể trong giờ làm việc. Nêu rõ loại yêu cầu và tên tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Trò chuyện trực tiếp Nhấn vào biểu tượng chat trên trang để kết nối ngay với đội hỗ trợ tiếng Việt — phù hợp cho yêu cầu khẩn về tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức của chúng tôi. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xoá để đội ngũ xử lý đúng hướng ngay lần đầu.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt hồ sơ và chọn mục yêu cầu quyền riêng tư — cách nhanh nhất để gửi yêu cầu có xác thực danh tính.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Bốn cam kết cụ thể về bảo vệ thông tin

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu trữ nội bộ — giao dịch đi thẳng qua cổng thanh toán đã xác thực. Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc đề nghị xoá tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hoá kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều đi qua kết nối mã hoá SSL. Dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống được bảo vệ khỏi can thiệp từ bên ngoài.

Cookie và lựa chọn của bạn

Chúng tôi chỉ dùng cookie thiết yếu để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh. Bạn tắt cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và một thời hạn nhất định sau khi đóng, phù hợp với quy định pháp luật ở vùng cho phép. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xoá khỏi hệ thống.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xoá toàn bộ tài khoản. Gửi yêu cầu qua chat hoặc biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây đến từ những tình huống thực tế mà người dùng gặp phải khi quản lý tài khoản, dữ liệu thanh toán và quyền riêng tư trên dcd999. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat trực tiếp.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý qua cổng thanh toán xác thực. Chúng tôi không lưu số ví, mã OTP hay mã PIN của bạn trên hệ thống nội bộ.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt hồ sơ và chọn mục yêu cầu dữ liệu. Hoặc gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tên tài khoản để chúng tôi xử lý đúng hướng.

Dữ liệu được giữ thêm một thời gian theo yêu cầu pháp lý ở vùng cho phép, sau đó được xoá. Thời hạn cụ thể phụ thuộc vào quy định địa phương áp dụng tại thời điểm bạn đóng tài khoản.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập khi bạn duyệt trang trên điện thoại hay máy tính. Cookie phân tích ẩn danh giúp cải thiện tốc độ tải trang. Bạn tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho các đối tác xử lý thanh toán đã xác thực khi bạn thực hiện giao dịch nạp hoặc rút tiền.

Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Nêu rõ tên tài khoản và loại dữ liệu muốn xoá. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận và xử lý theo đúng quy trình trong thời gian sớm nhất.